天翼云电脑帮助手册

更新时间:2024-9-27

我们如何为您提供帮助

选择一个类别来查看你需要的帮助


常见问题

  • 1.天翼云电脑是如何计费,如何开通?

  • 2.天翼云电脑操作系统是否需要收费?

  • 3.是否需要自行购买瘦终端?

  • 4.是否支持购买带宽?

  • 5.是否支持单独购买数据盘?

  • 6.天翼云电脑到期前有提醒吗?

  • 7.退订天翼云电脑后,退款如何返还?

  • 8.在营业厅开通的天翼云电脑如何进行退订?

  • 9.天翼云电脑上的windows是正版的吗?需要单独收费吗?

  • 10.云电脑账号最多同时在线多少台设备?

  • 11.天翼云电脑是否支持多终端登录?

  • 12.什么是异常登录?

  • 13.有哪些异常登录?

  • 14.异地登录是否一定是异常登录?

  • 15.天翼云电脑支持的终端

  • 16.天翼云电脑是不是和正常电脑用起来一样的?

  • 17.其他运营商的网络能否接入?

  • 18.是否可以设置计算机账户和密码?

  • 19.移动客户端APP是否支持指纹识别安全登录?

  • 20.天翼云电脑能存储多大数据量?

  • 21.数据信息是否可以长期保持?

  • 22.如果误删文件,导致天翼云电脑无法运行,数据会丢失吗?

  • 23.文件怎样拷贝到天翼云电脑?

  • 24.天翼云电脑如何进行文件拖拽?

  • 25.系统盘是否可以分区?

  • 26.天翼云电脑移动端如何读取手机文件?

  • 27.天翼云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高?

  • 28.天翼云电脑会消耗我的手机流量吗?

  • 29.如何检测天翼云电脑网络状况?

  • 30.天翼云电脑可以访问互联网吗?

  • 31.登录天翼云电脑提示USB连接异常怎么办?

  • 32.天翼云电脑插入U盘识别不到U盘怎么处理?

  • 33.在天翼云电脑中,插拔U盘,点击U盘无法打开怎么处理?

  • 34.如何使用摄像头?

  • 35.如何使用蓝牙键鼠?

  • 36.天翼云电脑App退出或切换后,云电脑支持挂机吗?

  • 37.账户被锁定怎么办?

  • 38.天翼云电脑到期后,资源将会如何处理?

  • 39.天翼云电脑无法连接怎么办?

  • 40.天翼云电脑连接时间过长怎么办?

  • 41.天翼云电脑崩溃或蓝屏如何恢复?

  • 42.天翼云电脑如何下载、更新与卸载软件?

  • 43.是否可以设置计算机账户和密码?

  • 44.天翼云电脑是否可以安装网银等软件?

  • 45.天翼云电脑使用卡顿怎么办?

  • 46.提示"无法加载Flash"怎么办?

  • 47.使用天翼云电脑app投屏到电视时画面没有铺满,可以怎么设置?

  • 48.天翼云电脑开机或重启后,桌面的图标没有加载出来怎么办?

  • 49.长时间登录不上天翼云电脑怎么办?

  • 50.天翼云电脑可以修改IP或禁用网卡吗?

  • 51.天翼云电脑黑屏如何处理?

  • 52.天翼云电脑崩溃或蓝屏如何恢复?

  • 53.天翼云电脑是否同时支持使用蓝牙键盘与虚拟键盘?

  • 54.用户能否自行更换天翼云电脑的显卡驱动吗?

  • 55.天翼云电脑的虚拟键盘支不支持五笔打字或者语音输入法,或者手写输入,如支持如何操作?

  • 56.使用天翼云电脑同步工具在天翼云电脑里面是否可以实时访问本地电脑的数据 ?

  • 57.系统恢复需要注意什么事项?

  • 58.是否支持系统重装?

  • 59.天翼云电脑在使用过程中需要注意的事项?

  • 60.天翼云电脑有控制台吗?

  • 61.天翼云电脑支持1080p视频播放吗?

  • 62.天翼云电脑的大文件处理性能流畅吗?

  • 63.天翼云电脑连接时长一般需要多久?