首次发布日期：2024年09月01日
更新日期：2024年09月01日
生效日期：2024年09月30日
天翼云电脑应用市场（以下简称“本产品”或“应用市场”）由天翼云科技有限公司（以下简称“我们”或“天翼云”）创建和运营，我们的注册地址为“北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室”。我们深知个人信息（以下简称“信息”/“用户信息”）对用户（以下简称“您”）的重要性，为方便您登录和使用本产品的服务，我们会收集和使用您的数据和信息。基于此，我们制定《天翼云电脑应用市场隐私政策》（以下简称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/下划线标识的条款。确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策文末的联系方式与我们联系。
特别提示
本产品为天翼云电脑附属产品，基于自研技术服务与第三方应用数据（以下简称“第三方应用”）为您提供服务，仅支持在天翼云电脑内使用。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie
四、信息存储
五、信息共享、转移、公开披露
六、信息保护
七、您的权利
八、未成年人保护
九、我们如何处理儿童的个人信息
十、隐私政策的修订
十一、联系方式
一、适用范围
本隐私政策适用于我们通过本产品向您提供的应用分发与管控服务（以下简称“应用服务”）。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
为您提供服务期间，您需授权我们收集、使用必要的个人信息，收集过程中我们将遵循合法、正当、必要、最小化的原则。
（一）基本功能服务
1. 账号登录
当您申请使用本产品时，您需要登录已经注册的天翼云电脑账号。当您注册天翼云电脑账号时，您需向我们提供手机号码、个人邮箱、登录账号、登录密码。有关天翼云电脑账号的注册和登录可进一步阅读《天翼云电脑隐私政策》。
您登录账号时，需要向我们提供手机号、邮箱、账号名、登录密码。上述信息为该功能的必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法使用本产品。
2. 应用浏览/搜索/安装/卸载应用
当您使用本产品时，为了保障您能正常使用相关服务与功能，我们可能会收集您的操作系统信息、应用市场版本信息、已安装应用信息（包括应用列表和版本号）。上述信息为该功能的必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法使用本产品。
当您使用搜索功能时，我们会自动收集您输入的关键字信息与搜索记录，部分文字信息会暂时存储在您的本地设备端，用于向您展示搜索历史记录。
3.报障与反馈
“我要报障”和“意见反馈”功能为您提供报障与建议的反馈渠道，您可以随时向我们反馈使用服务过程中产生的问题。
当您使用“问题与建议”功能时，我们将会收集您的姓名、联系方式（邮箱或手机号码）、应用日志。所收集的信息仅用于对您反馈问题的诊断分析，以及改进应用和服务，为您带来更好的使用体验。
（二）扩展功能服务
1. 安全日志
此功能基于本产品的“应用管控”为您提供服务，在您所在企业启用应用管控服务时，我们会对您电脑中安装和运行的应用程序进行判断，不符合管控规则的应用程序将被阻止，是否能提交放行申请视企业规则要求而定。
三、我们如何使用Cookie
本产品未使用Cookie和同类技术收集和使用您的信息。
四、信息存储
1. 应用市场收集有关您的信息将保存在天翼云在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。
我们将定期对收集的用户信息进行备份处理。
2. 对于所收集的信息，我们将在《个人信息保护法》、《网络安全法》、《数据安全法》等法律规定的最短期限内保存您的个人信息。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。
当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
五、信息共享、转移、公开披露
1. 共享
除本政策载明的情形或法律明确规定的情形外，我们不会与其他个人信息处理者共享或转移、公开披露您的个人信息。
1.1 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息；
（2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向第三方或者行政、司法机关披露您的信息；
（3）第三方应用服务提供商：我们不会向第三方应用服务提供商共享您的个人信息。
（4）我们的部分服务可能由天翼云及其关联公司等多个主体提供，只有在相关主体之间共享用户个人信息，才能提供该等服务。如果您订购和使用该类服务，您的相关个人信息将在相关主体范围内共享（以您所签订的《中国电信天翼云用户协议》或相关服务合同载明的为准）。
（5）当您使用由中国电信不同主体提供的服务时或本隐私政策中提到的其他需要与中国电信不同主体共享您的个人信息的情况，经您授权同意后，已合法存有您个人信息的天翼云主体有权向另一关联公司主体提供您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且基于本政策和服务相应的个人信息处理规则（如有）中所说明的目的。
1.2 针对与授权合作伙伴共享信息的情况，我们仅会根据合法、正当、必要的原则，基于特定、明确的目的与授权合作伙伴共享您的信息，仅会共享提供服务所必要的信息。对于我们与之共享信息的第三方，我们会在完成并通过针对第三方的信息安全风险评估后，与其签署必要的保密协定，要求他们严格遵守相关法律法规与监管要求，遵照隐私政策采取保密和安全措施来处理个人信息，未经您的授权严禁用于营销活动或其他处理活动。
1.3 如果上述个人信息接收方变更处理目的、处理方式时，我们会要求接收方依法另行向您告知并征求您的同意或要求接收方重新向您征求授权同意，法律另有规定的除外。
1.4 我们可能会基于社会公共利益、学术研究等目的，在符合法律规定的范围内向相关部门、机构共享去标识化的个人信息，使其在不借助额外信息的情况下无法识别到您本人。
2. 转移
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在涉及合并、收购或破产清算时，涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）为保护天翼云或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或您与天翼云相关协议、规则披露关于您的个人信息。
（4）根据您的需求，在您明确同意或授权的披露方式下披露您所指定的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息无需征得同意情况
4.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
4.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
4.5 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
4.6 法律、行政法规规定的其他情形。
六、信息保护
（一）我们对用户信息的保护
我们非常重视您的信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失，措施如下：
1）使用混合加密技术提高信息的保密性。
2）使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击。
3）部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息。
4）建立严格的安全管理制度和流程以保障数据安全。
5）举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。若不幸发生信息泄露安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告多种形式告知您。
（二）用户对信息的保管
尽管有前述安全措施，但请您妥善保管您的账号、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。
七、您的权利
（一）查询
打开应用市场后，在左侧操作栏中找到“我的应用”，您可以在“我的应用”版块中查看您的已安装应用列表。
（二）变更
您应确保向我们提交的所有个人数据都准确无误。如果您发现我们对您的信息收集、存储有错误，您可以通过“天翼云电脑-报障功能”或“天翼云官网-工单功能”联系业务受理渠道，要求我们对信息予以更正。具体路径为打开天翼云电脑后，从桌面工具栏中找到“控制中心”，点击“报障-我要报障”，在故障类型中选择“其他”，在故障描述中写明需要变更的信息，我们将在7个工作日内为您完成信息变更。
（三）删除
您可以通过提交工单的方式联系我们对信息进行删除。具体路径为打开天翼云电脑后，从桌面工具栏中找到“控制中心”，点击“报障-我要报障”，在故障类型中选择“其他”，在故障描述中写明需要删除的信息，我们将在7个工作日内为您完成信息删除。
（四）用户账号注销
因本产品与天翼云电脑共用账号体系，您可以通过天翼云电脑自行注销用户账号，操作如下。
1）登录天翼云电脑APP，先退订当前已订购的云电脑。
2）如果当前用户账号下有云手机，请登录天翼云手机APP退订已订购的云手机。
3）进入【我-账号与安全--账号注销】进行注销（用户账号注销立即生效）。
注：如果您是企业用户，请先联系管理员删除用户账号、云电脑备份数据，再进行注销用户账号操作。
（五）转移个人信息副本
如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。
（六）获取个人信息副本
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
八、未成年人保护
本产品主要面向成年人提供服务。如您向本产品平台输入的信息涉及不满十四周岁未成年人信息的，您应当确保已依法取得未成年人父母或监护人单独同意。
如果我们发现在未事先获得父母或者其他监护人统一的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除该等信息。
如果未成年人的父母或监护人有理由相信有人未经您的事先同意而向本产品提交了未成年人的个人信息，请联系我们删除此类个人信息。如您对我们处理您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问，请通过本规则中的联系方式与我们联系。
九、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账号。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。我们不会存储用户的个人信息，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集并处理了儿童的个人信息，则会设法尽快删除数据。
十、隐私政策的修订
基于为您提供更好的服务的目的，并根据应用市场业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策，对于本隐私政策的重大改动，我们会请您重新授权同意。您可以通过应用市场-更多-关于，访问最新版隐私政策。
十一、联系方式
如您对本隐私政策或您个人信息的事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云APP智能客服或天翼云门户端的在线客服、在线反馈留言、拨打我们的客服电话 4008109889 与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与天翼云的个人信息保护负责人进一步沟通。
一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。